Regras gerais

Bem-vindo a Vinhas do Pinhal

REGRAS GERAIS E POLÍTICA DE ATENDIMENTO – 2017

Aceitamos pets de pequeno porte apenas nos chalés Pinot Noir ou Pinotage, e o proprietário se responsabiliza pela alimentação do animal, e local de pouso, não sendo permitido banho no local. Não é permitido manter o animal no quarto ou na pousada sem seus donos.Taxa de hospedagem diária = R$20,00.

As reservas das acomodações só serão aceitas mediante depósito/transferência bancária de mínimo de 50% do pacote solicitado.

O cancelamento da reserva dá o direito de devolução total do valor da reserva (50% do pacote)se feito com 10 dias de antecedência do check in oficialmente por e-mail e checar por telefone. Até 7 dias antecipados a devolução será de 70% do valor da reserva e de 0 a 6 dias anteriores a data do check in o hóspede perde a reserva de 50% total.

A remarcação no caso do cancelamento até 7 dias antes do check in pode ser feita durante os próximos 3 meses de acordo com a disponibilidade da pousada e podendo sofrer alterações nos valores, cabendo ao hóspede pagar a diferença.

A devolução só será feita na conta bancária do hóspede após 10 dias úteis do cancelamento.

Os valores de tabela podem ser alterados sem aviso prévio, mas garantimos o valor do pacote no ato da reserva.

Todos os utensílios pertencentes a pousada ou a acomodação reservada deverá permanecer intactos e se quebrados ou faltarem no ato do check out, o hóspede nos permite emitir boleto no valor do objeto faltante para substituição ou paga no check out.

Nossas acomodações são para não fumantes sendo proibido o uso de cigarros nos quartos.

Não nos responsabilizamos pelos pertences deixados nos quartos e tampouco nos carros em estacionamento.

Não é permitido o uso de lenhas externas e nem de aparelhos de aquecimento– apenas os fornecidos e reservados (se necessário) pela pousada.

Todos os vinhos vindos externamente serão permitidos, mas cobrado o valor de R$10,00 por rolha. Fornecemos 2 taças e saca rolhas.

Não é permitido pouso de visitante de hóspedes na pousada, apenas com reserva antecipada.

O check in é a partir das 15:00 e o check out às 13:00.

É permitido fazer o late check out até às 20:00 com o valor de 50% da próxima diária.

Não cobramos taxas de serviços. Nossos funcionários estão habilitados ao serviço dos hóspedes na pousada ou até o quarto, no período das 8:00 às 22:00. Após este horário, apenas a portaria estará disponível.

Notas diversas

Crianças até 6 anos não pagam e de 7 a 14 anos pagam 10% dos valores e jovens ou adultos de 15 em diante na mesma acomodação, pagam 25% extra

Fornecemos cartão postal da pousada e selamos para nossos hóspedes. – até 2 por pessoa

As regras Gerais podem ser alteradas sem aviso prévio

Para segurança, o portão principal e mantido fechado no período das 23:00 às 6:30

Preço por rolha = R$ 10,00

Massagem relaxante = R$ 140,00

Sais de banho = R$ 5,00

Cesta de chocolates = R$ 25,00

Filmes e livros = Empréstimo Gratuito

Aquecedor elétrico = R$ 20,00/dia

Kit lenhas = R$ 20,00/cada cesto

Massageador da cama do Pinotage = 10,00/dia

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